Megjelenés dátuma: 2017.04.26.

Elérhetőségeink

A segítség akkor az igazi, ha közel van! A Groupama Biztosító az ország 140 pontján és 400 OTP bankfiókban áll Ügyfelei rendelkezésére.

Ügyfélszolgálat kereső

Ügyfélszolgálati irodáink többségében hétfőtől csütörtökig 8.00 és 16.30 között, pénteken 8.00 és 14.00 között várjuk ügyfeleinket személyes ügyintézéssel. Egyes irodáinkban hosszabbított nyitvatartással, szerdán 20.00 óráig, vagy szombaton 13.00 óráig állunk ügyfeleink rendelkezésére.

A 1146 Bp., Erzsébet királyné útja 1/C címen található Központi Ügyfélszolgálatunkon az alábbi nyitvatartással várjuk ügyfeleinket: H: 8.00-18.00, K: 8.00-16.30, Sz: 8.00-20.00, Cs: 8.00-16.30, P:8.00-16.30.

Tájékoztatás az Ügyfélszolgálati irodák nyitvatartásának változásáról:

Technikai okok miatt az alábbi ügyfélszolgálataink zárva tartanak a jelzett napokon:
  • Váci ügyfélszolgálati iroda (2600 Vác, Kossuth u. 30.) 2017.05.05-én pénteken és 2017.05.19-én pénteken technikai okok miatt zárva tart.
  • Mohácsi ügyfélszolgálati iroda (7700 Mohács, Kossuth u. 36.), 2017.04.25-én kedden és 2017.04.27-én csütörtökön technikai okok miatt zárva tart.
  • Pécs Plaza ügyfélszolgálati iroda 2017.05.05-én pénteken technikai okok miatt zárva tart.
Technikai okok miatt az alábbi ügyfélszolgálataink rövidített nyitvatartással állnak ügyfeleink rendelkezésére a jelzett napon:

2017.04.28-án, pénteken alábbi irodáink rövidített nyitvatartása:
  • Bajai ügyfélszolgálati irodánk 8.00-11.00 óráig
  • Kiskunhalasi ügyfélszolgálati irodánk 8.00-11.00 óráig
  • Kalocsai ügyfélszolgálati irodánk 8.00-12.00 óráig
  • Kiskunfélegyházai ügyfélszolgálati irodánk   8.00-12.00 óráig
  • Kiskőrösi ügyfélszolgálati irodánk 8.00-12.00 óráig
  • Kecskeméti ügyfélszolgálati irodánk 8.00-14.00 óráig
2017.05.05-én, pénteken alábbi irodáink rövidített nyitvatartása:
  • Pécsi ügyfélszolgálati irodánk 8.00-11.00 óráig
  • Komlói ügyfélszolgálati iroda 8.00-11.00 óráig
  • Mohácsi ügyfélszolgálati iroda 8.00-11.00 óráig
  • Siklósi ügyfélszolgálati iroda 8.00-11.00 óráig
  • Szigetvári ügyfélszolgálati iroda 8.00-11.00 óráig

A Kalocsai ügyfélszolgálatunk nyitvatartási rendje (6300 Kalocsa, Szent István u 77.) 2017.04.05-től módosul: hétfőn 8.00-16.30 között, keddtől péntekig pedig 8.00-13.00 között fogadja ügyfeleinket.

A Balatonboglári Ügyfélszolgálati iroda (8630 Balatonboglár, Sétáló u. 4.) bezárt. Az alábbi linken tájékozódhat a közelben lévő Ügyfélszolgálati irodáinkról.

Megértésüket köszönjük!

Tovább az ügyfélszolgálat keresőre >>

TeleCenter

Telefonos ügyfélszolgálatunk - munkanapokon - hétfőn, kedden, csütörtökön és pénteken 8.00 és 19.00 óra között, szerdán 8.00 és 20.00 óra között várja ügyfeleink hívásait.
TELECENTER: +36 1 467 3500 Fax: +36 1 361 0091

További információkat a TeleCenter menürendszeréről és leterheltségéről az alábbi linkre kattintva kaphat.

Tovább a TeleCenter menürendszeréhez

Írjon nekünk!

A még gyorsabb online ügyintézés érdekében elindítottuk új „Írjon nekünk” online ügyintézési szolgáltatásunkat. Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy 2012. június 1-től ügyfélszolgálatunk kizárólag új, „Írjon nekünk”menüponton keresztül fogadja ügyfeleink elektronikus leveleit. 

Új szolgáltatásunkkal az alábbi témákban állunk online is Ügyfeleink rendelkezésére:
 

  • Tájékoztatáskérés
  • Ajánlatkérés
  • Kárbejelentés
  • Változásbejelentés
  • Díjigazolás igénylés
  • Nemzetközi zöldkártya igénylés
  • Online kötvény kérés

Tovább az „Írjon nekünk!” felületre

OTP Bank fiókirodakereső

Stratégia partnerünk, az OTP Bank mintegy 400 fiókjában élet- és vagyonbiztosításokkal, befektetési- és hitelhez kapcsolódó biztosítási lehetőségekkel állunk ügyfeleink rendelkezésére.

Tovább az OTP Bank fiókirodakeresőjére

Szolgáltatási Garancia

Garantáljuk,

hogy a megha­tározott lakossági lakás- és casco biztosítási károkat a jogosultság megállapításától számított 10 munkanapon belül lezárjuk.

További információ >>

Panaszok kezelése

A Groupama Biztosító

célja az Ügyfelek magas színvonalú, gyors és hatékony kiszolgálása. Ismerkedjen meg a Groupama Biztosító Panaszkezelési szabályzatával és a Panaszkezeléssel kapcsolatos útmutatójával.

További információ >>

Groupama a világban

A Groupama Biztosító a Groupama Csoport tagja, amely biztosítási, banki és pénzügyi szolgáltatóként mintegy 13 millió ügyfele és tagja bizalmát élvezi világszerte.